Malgré l’efficacité des stratégies de prévention, les incidents d’intimidation se produisent encore (à l’école, au collège etc..). Le problème est complexe et nous allons commencer à réfléchir au sujet effrayant de ce qu’il faut faire pour accompagner les enfants victimes de harcèlement.
Au fur et à mesure des investigations, il apparaît clairement qu’il existe des choix. En fait, il semble qu’il y ait trois stratégies principales pour traiter le problème de l’intimidation. Chacune d’entre elles a ses partisans et ses détracteurs. Dans certaines écoles, l’une de ces stratégies, voire les deux, sont pleinement mises en œuvre. De nombreuses méthodes sont utilisées dans d’autres écoles, tout comme il existe diverses philosophies éducatives.
Mais avant d’aborder ces trois stratégies, nous devrions nous poser la question la plus fondamentale de toutes : pourquoi voulons-nous faire quelque chose ? Lorsque nous envisageons ce que nous pouvons faire dans une école au sujet de « l’intimidateur ». Quel est l’objectif d’une intervention contre l’intimidateur ?
Protéger les enfants qui sont victimes d’abus est la première réaction typique. Presque toujours, c’est la première chose à prendre en compte.
En outre, il est de plus en plus reconnu en Australie (ainsi que dans plusieurs autres pays) comme un besoin légal. En outre, la plupart des consommateurs ont besoin d’une sécurité rapide et efficace.
Une autre réponse est qu’ils veulent que le tyran change afin qu’ il ne terrorise pas d’autres élèves et qu’ils puissent apprendre au tyran comment vivre une vie plus épanouissante pour lui-même.
Une troisième explication est qu’ils désirent une école sûre et paisible et qu’ils souhaitent décourager les autres élèves de suivre la voie du tyran.
Nous pouvons diviser le traitement des brutes en trois stratégies très générales :
- La stratégie moraliste
- La stratégie légaliste
- La réflexion humaniste
La position moralisatrice
Dans sa forme la plus élémentaire, cette stratégie repose sur l’idée que les auteurs de brimades cesseront d’agir si les valeurs et la position morale de l’école à l’égard des brimades sont énoncées et répétées avec force. L’approche moraliste exige que l’élève adhère aux principes que l’institution a établis ou qui sont généralement acceptés.
L’objectif est bien sûr d’exercer une pression morale. La réputation morale de l’institution et l’acceptation de celle-ci par l’étudiant détermineront l’efficacité de cette stratégie.
D’un point de vue positif, on peut affirmer que cette stratégie promeut les idéaux de l’école tout en faisant appel au sens de la rectitude morale des élèves. Il convient toutefois de noter que dans l’application décrite ci-dessus, il n’y a pas de contact significatif avec l’intimidateur ; aucune tentative n’est faite pour comprendre les principes ou les motivations de l’intimidateur et pour créer un terrain commun de conversation. Le problème de cette stratégie est que l’auteur de l’intimidation peut (et c’est souvent le cas) y consentir cyniquement et recommencer à intimider d’une manière plus difficile à remarquer.
La stratégie légaliste
Cette stratégie présuppose un ensemble de directives que l’intimidateur est censé connaître. Elles sont souvent appelées « sanctions ». L’objectif est d’appliquer la loi de manière équitable, il peut donc y avoir peu ou pas de moralisation. De modérées à graves, les conséquences peuvent consister à faire des travaux dans l’école, à perdre des privilèges, à prendre un temps d’arrêt, une retenue, une suspension ou une expulsion – tout ce que l’école juge approprié et conforme à sa politique de gestion du comportement. Les répercussions futures peuvent être discutées pendant l’intervention, et les parents peuvent être invités. Des poursuites officielles peuvent être engagées contre l’auteur de l’acte dans le cas de brimades et de dommages physiques graves.
Parfois, les punitions de l’école sont appelées « conséquences », comme si elles découlaient logiquement et organiquement du délit.
« Tu as fait ceci ; maintenant le résultat est que… » Les brimades à l’école sont souvent abordées de cette manière.
Pour rappel le harcèlement est un délit.
La pensée humaniste
Elle implique l’écoute (en s’abstenant de prêcher et de faire la loi) et l’établissement d’une véritable communication à double sens comme condition préalable et élément essentiel pour amener un changement, non seulement dans le comportement de l’intimidateur, mais aussi dans sa mentalité. Il s’agit d’une approche qui repose sur un désir sincère de la part de l’enseignant/du conseiller de comprendre la personne qui a infligé des brimades à quelqu’un, non pas comme un membre d’une catégorie, un délinquant pour lequel il existe un parcours thérapeutique normal ; cela implique d’écouter (et de s’abstenir de faire la leçon et d’imposer la loi) et de développer une véritable communication à double sens comme condition préalable et élément essentiel pour amener un changement, non seulement dans les pensées et les sentiments de l’intimidateur, mais aussi dans ses actions.
Pour traiter les problèmes de victimisation par les pairs, il est préférable d’utiliser des approches dites humanistes, telles que les techniques de conseil et de médiation, plutôt que de s’appuyer uniquement sur des moyens moralisateurs et légalistes pour faire évoluer les choses. Cela ne signifie PAS pour autant que les écoles ne doivent pas adopter une position morale ferme contre les brimades. L’implication est que la « simple moralisation » des brimades n’aura probablement pas un impact significatif sur la réduction de la victimisation par les pairs dans la majorité des écoles. De plus, il convient de se demander si les écoles peuvent toujours éviter d’utiliser des punitions pour faire face aux brimades. La pensée idéaliste a ses limites. Cependant, l’utilisation des punitions comme seule ou principale stratégie pour mettre fin aux brimades ne fonctionnera pas.
Un véritable effort pour comprendre et respecter les besoins des personnes les plus directement touchées par le conflit intimidation/victime (voire notre article , à savoir l’intimidateur (ou les intimidateurs) et la victime, caractérise les approches humanistes de l’intimidation (ou des victimes). Le principe de base de cette stratégie est la conviction que la force de la relation qui peut être établie avec les personnes concernées aura un impact significatif sur la façon dont le problème pourra être résolu. Et l’on considère que la seule façon de développer une relation fructueuse est de faire preuve de respect et d’avoir une communication bidirectionnelle sincère.
Une croyance largement répandue est qu’il est important de se concentrer sur les besoins d’estime de soi des intimidateurs lorsqu’on s’engage avec eux. On dit que les brimades sont le résultat d’une mauvaise estime de soi ou d’un sentiment d’indignité. Les tyrans n’ont plus besoin de tyranniser les autres s’ils apprennent à se valoriser en tant qu’individus de valeur. L’idée est que le tyran ne peut être lui-même tant qu’il n’a pas été accepté par les autres. L’instructeur peut commencer par offrir personnellement cette acceptation. Il s’agit là de la vision Rogerienne traditionnelle de la manière dont les gens peuvent être traités en thérapie, et on peut penser qu’elle s’applique particulièrement aux brutes, dont les familles sont fréquemment marquées par le rejet parental et familial. Néanmoins, les partisans de cette stratégie doivent faire face à un résultat empirique inconfortable qui est fréquemment découvert dans les enquêtes sur l’estime de soi des brutes.
Selon une théorie similaire, bien que les auteurs de brimades aient souvent une haute estime d’eux-mêmes, leur comportement peut néanmoins contribuer à les y maintenir s’il réussit à susciter des émotions de supériorité et de fierté. On peut faire valoir que si les brimades devaient cesser, il faudrait encourager une autre source de réussite.
Dans cette optique, l’instructeur peut se pencher sur les méthodes de réussite d’une brute à la place de celle-ci. Un jeune homme qui est admiré par les autres (et par la suite considéré) en bousculant d’autres gars peut découvrir qu’il peut obtenir la même admiration en utilisant sa force dans un cadre plus approprié, comme sur le terrain de sport.
Les effets de la famille peuvent être considérés comme ayant une grande part dans l’examen des facteurs qui influencent le comportement d’une brute à l’école. Cela a amené certains éducateurs à se concentrer sur la façon dont la situation peut être modifiée ou acceptée plutôt que sur la façon dont l’histoire familiale, et en particulier la « famille dysfonctionnelle », est la cause du problème. L’instructeur et l’élève peuvent mieux comprendre comment les circonstances familiales d’un enfant peuvent contribuer aux accès de colère de l’élève et même à sa cruauté délibérée envers ses camarades de classe, à mesure que sa relation avec le tyran progresse.
Comprendre les raisons de ce comportement peut aider l’apprenant à modérer ou à recentrer sa haine. L’intimidateur doit avoir un haut niveau de compréhension et de maturité pour que cette stratégie soit efficace, et l’enseignant ou le conseiller doit probablement y consacrer beaucoup de temps et d’efforts également. Une fois engagé sur cette voie, l’assistant pourrait se sentir obligé de se rendre au domicile de l’élève et d’essayer de changer le comportement et le mode de vie de la famille. Même si cette démarche s’approche du « cœur du problème », la résistance de la famille peut être démoralisante. Dans des circonstances extraordinaires, et alors avec l’aide d’un thérapeute familial compétent, cela pourrait être approprié.
Une autre stratégie consiste à se concentrer sur les capacités dont un enfant pourrait avoir besoin pour être motivé à cesser de harceler. Un manque de compétences sociales est souvent considéré comme le problème fondamental. En fait, ils peuvent avoir des talents supérieurs à la moyenne dans ce domaine, en particulier s’ils pratiquent avec succès l’intimidation indirecte, comme c’est souvent le cas. Cependant, certaines personnes ont des difficultés à acquérir des compétences sociales. L’intimidation est parfois utilisée pour contrôler les individus parce que l’intimidateur semble impuissant à le faire d’une autre manière. Comme il a été dit précédemment, une formation aux compétences sociales peut être utile dans certaines circonstances.
Une autre stratégie, dans le cadre humaniste ainsi défini, consiste à postuler que les brimades sont principalement causées par le manque d’implication des élèves dans tout ce qui capte et maintient leur intérêt essentiel. Le tyran s’ennuie tout simplement. Le présent et l’avenir lui semblent plutôt inutiles. Dans cette situation, le conseil peut se concentrer sur l’aide à l’intimidateur pour trouver une passion ou une vocation véritable et persistante, soit à l’école, soit en dehors de l’école, soit les deux.
Selon la croyance populaire, les brutes seraient victimes d’un manque d’empathie et d’un refus d’assumer la responsabilité de leurs actes.
Certaines stratégies modernes de traitement des criminels dans la communauté et des brutes à l’école sont fondées sur ce point de vue. Selon la proposition, il faudrait apprendre aux brutes à se soucier davantage des personnes qu’elles victimisent et à assumer la responsabilité personnelle de leur conduite. Bien sûr, n’est-ce pas là notre objectif depuis le début ? Et d’une certaine manière, c’est vrai, mais surtout par le biais de techniques conventionnelles, telles que le sermon et la réprimande.
Comment cela pourrait-il être accompli avec plus de succès et de compassion ?
Tout d’abord, nous devons réfléchir à la raison pour laquelle les mots « inquiétude » et « responsabilité » sont associés dans cette rubrique. Lorsque nous abordons la question de l’intimidation, ils sont intimement liés. Avant que l’intimidateur puisse subir un changement significatif, les deux doivent changer. Que diriez-vous d’être responsable ? La brute peut même être fière de la misère de la victime et être prête à en assumer la responsabilité. Selon ses propres critères, mais pas nécessairement ceux de la société, cette brute agit de manière responsable. Il n’y a aucune incitation à changer sans empathie pour la personne qui souffre. Nous devons nous sentir concernés.
La « préoccupation » n’est peut-être pas suffisante. Le tyran peut ressentir de la sympathie pour la victime, mais il peut aussi croire qu’il ne peut rien faire ou presque pour l’aider. La brute peut croire qu’elle est dirigée par des pulsions plutôt irrésistibles ; cette notion peut être influencée par diverses sortes d' »aides thérapeutiques », aussi bien intentionnées soient-elles.
Utiliser la méthode de la préoccupation partagée à la première étape
La procédure peut commencer lorsque des informations sur un acte de harcèlement qui semble impliquer plusieurs enfants ont été obtenues auprès de témoins impartiaux.
Entretiens avec les auteurs de brimades lors de la première étape
Des entretiens sont menés en privé avec chaque brute qui a été reconnue, ou plus précisément, soupçonnée d’être impliquée dans le harcèlement d’un autre élève. L’enquêteur (généralement le conseiller, mais parfois un autre instructeur) emmène chaque personne de la salle de classe vers un endroit calme où il n’y aura pas de distractions. Naturellement, l’instructeur devra être mis au courant de ce qui se passe et se voir rappeler la nécessité de garder la classe active afin d’empêcher ceux qui reviennent de discuter de ce qui s’est passé. L’intimidation ne doit pas être mentionnée. En commençant par le chef de groupe (s’il y en a un), il est de tradition de parler avec chaque élève à tour de rôle, souvent pendant un peu plus de 10 minutes.
Rencontre avec la victime à la deuxième étape
On a parlé à chaque enfant accusé de harcèlement. La victime doit ensuite être interrogée.
L’instructeur doit évaluer, après avoir écouté la victime, si l’élève est une victime traditionnelle, passive, non provocatrice ou, au contraire, si l’élève a contribué d’une manière ou d’une autre aux brimades. Ensuite, il peut envisager des stratégies pour améliorer la situation, par exemple en évitant d’inciter les brutes ou en augmentant sa popularité et le soutien des autres. Une prochaine réunion est prévue et un plan d’action est élaboré.
Se préparer à une réunion avec la victime et l’ensemble du groupe à la troisième étape
Afin d’évaluer les progrès et de continuer à inspirer les personnes, il est d’abord important de les rencontrer à nouveau brièvement. Si tout se passe comme prévu, des dispositions peuvent être prises pour organiser une rencontre productive entre les auteurs des brimades et la victime, ce qui démontrera à tous que les brimades ont réellement cessé et qu’un accord ou une conciliation satisfaisante a été trouvé. Sans la présence de la victime, il peut y avoir occasionnellement des rencontres répétées avec certains élèves et/ou la classe entière. L’instructeur est tenu d’enregistrer les progrès réalisés lors de ces réunions et de faire des éloges lorsque les accords ou les ententes ont été respectés.